近年來,電子商務(wù)在中國(guó)獲得了迅猛發(fā)展,電商巨頭阿里巴巴在美國(guó)IPO的成功便是最好的見證。在這個(gè)蓬勃發(fā)展的電商時(shí)代,電商包裝尤其是快遞包裹涌入人們的生活中,逐步成為人們生活中不可或缺的一部分。瓦楞包裝作為包裝領(lǐng)域主要的包裝材料之一,將不可避免地面臨高速增長(zhǎng)的電商包裝需求。
因此,對(duì)于傳統(tǒng)瓦楞包裝企業(yè)而言,如何跟上電商時(shí)代的步伐,滿足電商包裝需求,將成為新的課題。
面臨新挑戰(zhàn)
拋開電商包裝其他方面不講,單從電商包裝物流運(yùn)輸?shù)慕嵌葋碚f,電商新的銷售模式特點(diǎn)以及衍生出的新的行業(yè)特點(diǎn),由此產(chǎn)生了諸多新的問題,這些都是瓦楞包裝行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。
1裝配過程。
將電商產(chǎn)品從電商倉(cāng)庫(kù)或電商企業(yè)直接通過快遞的形式運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中,通常采用單件包裝箱(盒、袋)的形式。然而,訂單內(nèi)容產(chǎn)品的尺寸與重量均不同,因此導(dǎo)致每次訂單包裝裝配使用到的包裝箱(盒、袋)的規(guī)格也不同,無法實(shí)現(xiàn)機(jī)械化或標(biāo)準(zhǔn)化的裝配。
在這種情況下,就出現(xiàn)了電商包裝材料規(guī)格或品種過多、分揀裝配耗時(shí)過長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)情況,從而衍生出如何加大電商包裝材料標(biāo)準(zhǔn)化程度、減少包裝規(guī)格來降低包裝物料的倉(cāng)儲(chǔ)管理成本,以及提升包裝裝配效率等一系列問題。
2物流運(yùn)輸過程。
相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品大宗化、集合化物流運(yùn)輸形態(tài)而言,電商產(chǎn)品基本都是以零擔(dān)或散件的形態(tài)來進(jìn)行快遞,這樣就會(huì)加大物流環(huán)境對(duì)產(chǎn)品造成的傷害。
這種情況下,就會(huì)出現(xiàn)電商包裝保護(hù)不足或過度包裝保護(hù)的問題,從而衍生出如何平衡包裝保護(hù)性能,減少不必要的包裝材料成本浪費(fèi)的問題。
3電商產(chǎn)品的查驗(yàn)收情形。
這其實(shí)是一個(gè)電商消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)問題,很多商家為了保護(hù)好內(nèi)裝產(chǎn)品,會(huì)將產(chǎn)品從里到外包裹很多層,這就導(dǎo)致消費(fèi)者需要使用小刀或剪刀,層層剝開包裝才能看到產(chǎn)品,無法簡(jiǎn)單有效地查看訂購(gòu)的產(chǎn)品是否有貨損,更無法快速開啟包裝。
這種情況下,會(huì)直接影響消費(fèi)者的感官體驗(yàn),如何增加消費(fèi)者的感官體驗(yàn)或用戶體驗(yàn),這也是對(duì)電商包裝提出的新挑戰(zhàn)。
4電商包裝的廢棄及回收處理。
大多數(shù)電商包裝材料都是只使用一次就要直接廢棄,隨著電商包裝需求的大量增長(zhǎng),此類包裝的廢棄量非??捎^。
在這種情形下,如何對(duì)這些包裝材料加以回收以及再利用,節(jié)約大量的包裝資源,形成一種回收再利用的機(jī)制或制度也是電商包裝需要解決的問題。
當(dāng)然,除了以上問題,還有很多其他問題。比如,因?yàn)殡娚躺婕暗降漠a(chǎn)品類型越來越多,越來越廣泛,如生鮮水產(chǎn)、時(shí)令蔬果、新鮮烘焙產(chǎn)品及冷飲等,這些產(chǎn)品在物流運(yùn)輸中帶來了新的防水、保鮮、冷藏及冷凍的冷鏈問題;一些如筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)等高價(jià)值的電子類產(chǎn)品,在物流運(yùn)輸中帶來了如何解決包裝箱防盜或防竊取的新問題。
解決方案
面對(duì)上述問題,瓦楞包裝行業(yè)應(yīng)當(dāng)如何從容應(yīng)對(duì)?毫無疑問,瓦楞包裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)為電商企業(yè)提供更具功能性的瓦楞包裝產(chǎn)品。下面,筆者將分享一些解決方案,希望能為大家?guī)碛幸娴膸椭?/P>
方案1:瓦楞包裝的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化
瓦楞包裝的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化是相對(duì)好解決的一個(gè)問題,也是現(xiàn)階段大多數(shù)電商企業(yè)已經(jīng)解決的一個(gè)問題。只需要根據(jù)電商產(chǎn)品的外觀尺寸與重量,以及常見搭配購(gòu)買產(chǎn)品混合裝的整體外觀尺寸與重量,通過統(tǒng)計(jì)的手段,就可以確定電商包裝的規(guī)格,規(guī)格中包括瓦楞包裝的尺寸以及材質(zhì)。但這里會(huì)衍生出的新問題,就是對(duì)于內(nèi)容空間的填充問題以及混合裝物料的間隔保護(hù)問題,同樣這些填充物料也需要減少規(guī)格,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的制定。通常電商企業(yè)會(huì)采用一些常見的氣泡袋、廢紙板、泡沫塊等填充材料進(jìn)行補(bǔ)空,從而達(dá)到既定的需求。
方案2:瓦楞包裝易開啟與防盜功能設(shè)計(jì)
電商產(chǎn)品采用瓦楞包裝進(jìn)行快遞運(yùn)輸時(shí),包裝既要保證開啟便利性,又要具備防盜功能,這兩種功能看似相互矛盾,其實(shí)并不沖突。易于開啟的瓦楞包裝設(shè)計(jì)使消費(fèi)者在拿到快遞時(shí)可以通過一種簡(jiǎn)單、便捷的方式來開啟包裝箱,取出自己訂購(gòu)的產(chǎn)品,這可以說是屬于用戶體驗(yàn)的一種。而防盜或防竊取的瓦楞包裝能降低運(yùn)輸過程中產(chǎn)品被盜取的風(fēng)險(xiǎn),尤其是一些價(jià)值較高的電商產(chǎn)品。
從防竊取或防盜功能來看,傳統(tǒng)的做法是采用防竊取封箱膠帶或標(biāo)簽進(jìn)行開口處的封貼,配合瓦楞紙箱的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來達(dá)到防盜或防竊取的功能?;蛟S還可以進(jìn)一步擴(kuò)展思路,結(jié)合物流集裝箱上使用到的一次性鋼絲封鎖(如圖5所示),然后在瓦楞紙箱上設(shè)計(jì)一定的通孔,配合使用這類鋼絲封鎖,就可以用于一些較高價(jià)值產(chǎn)品的防盜.
方案3:瓦楞包裝的回收再利用
雖然瓦楞包裝企業(yè)利用自身的能力解決了電商包裝的一些功能性要求,但有些問題仍舊不是單方面努力就可以達(dá)成的,如瓦楞包裝的回收再利用問題。
瓦楞包裝因其自身材料的特性,易于回收造漿再利用,但由于在回收再造漿紙以及重新制成瓦楞包裝過程中會(huì)耗費(fèi)很多能源與資源,所以如何回收瓦楞包裝并對(duì)其進(jìn)行二次或多次再利用,這也是電商包裝面臨的新問題。電商催生了瓦楞包裝的巨大需求量,而且在電商快遞環(huán)境下,瓦楞包裝使用周期很短,遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境下的使用時(shí)間。短時(shí)的物流周轉(zhuǎn),如果再加上快遞過程中的操作得當(dāng),使用過一次的瓦楞包裝的強(qiáng)度下降不嚴(yán)重,完全有可能再進(jìn)行一次運(yùn)輸保護(hù),這樣就可以免去再造紙漿和重新制箱的過程。但這對(duì)于瓦楞包裝企業(yè)而言,是一個(gè)無法完成的問題。
從整個(gè)社會(huì)效應(yīng)來看,這恰恰是需要更多電商企業(yè)來倡導(dǎo)和主導(dǎo)的,然而對(duì)于很多電商企業(yè)而言,現(xiàn)階段進(jìn)行電商包裝的回收再利用也是困難重重,這是因?yàn)椋?/STRONG>
(1)很多電商企業(yè)沒有自建的物流系統(tǒng),無法完成回收動(dòng)作。
(2)對(duì)于快遞企業(yè)來說,沒有可回收瓦楞包裝的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),有可能回收來的瓦楞包裝無法被電商企業(yè)所接受。
這也就造成現(xiàn)階段能夠進(jìn)行瓦楞包裝回收的電商企業(yè)必須是大型企業(yè),并且要有自建的物流系統(tǒng),將回收運(yùn)作體系與物流配送體系結(jié)合起來,并制定出包裝箱回收的標(biāo)準(zhǔn)與要求,才具有解決這一問題的可行性。同時(shí),還要配以一定的回收獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,這樣才能夠加大回收力度。
例如,1號(hào)店在2014年推出了“1起環(huán)保?紙箱回收”活動(dòng),買家如果在簽收商品后將紙箱返還,每個(gè)紙箱可以獲得50積分,積分可用于換購(gòu)商品、參與抽獎(jiǎng)、換抵扣券等?;顒?dòng)開始后一周就獲得了15%的回收率,這對(duì)于1號(hào)店而言,也意味著其瓦楞包裝采購(gòu)成本的大量節(jié)約。雖然這對(duì)于全體電商企業(yè)使用到的瓦楞包裝用量而言,依舊是很小的一部分,卻起到了一個(gè)很好的推廣示范作用。
因此,如何聯(lián)動(dòng)快遞企業(yè)或者有自建物流系統(tǒng)的電商企業(yè),制定出電商環(huán)境下的瓦楞包裝材料使用標(biāo)準(zhǔn)并大力倡導(dǎo)回收制度,才是解決這一問題的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)瓦楞包裝企業(yè)主要是著眼于規(guī)模制造,但在面對(duì)電商時(shí)代提出的包裝需求新挑戰(zhàn)時(shí),則需要跳出原有的思維模式,立足于電商企業(yè)的某個(gè)需求或某類需求進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)或跨界創(chuàng)新,結(jié)合自己的瓦楞包裝打造出新的“亮點(diǎn)”。